Les arnaques de serruriers, largement documentées par les associations de consommateurs, exploitent la panique d'une personne enfermée dehors ou victime d'une effraction. Prix multiplié par cinq une fois sur place, dégâts inutiles provoqués volontairement, facturation opaque : voici comment les repérer et les éviter.
Nous avons rassemblé les six signaux d'alerte les plus fréquents, ainsi que les réflexes qui vous protègent.
1. Les 6 signaux d'alerte
Un tarif « à partir de » annoncé au téléphone, très bas, sans aucun diagnostic préalable Un professionnel qui refuse de communiquer un prix avant de commencer les travaux Un véhicule non identifié et une absence totale de justificatif professionnel Une insistance à casser la porte ou le cylindre alors qu'une ouverture sans casse semble possible Un refus de remettre une facture détaillée après paiement Un paiement exigé uniquement en espèces, sans reçu
2. Avant l'intervention
Lorsque vous appelez, un professionnel sérieux vous pose des questions précises sur votre situation (type de porte, de serrure) avant de vous donner une fourchette de prix réaliste. Méfiez-vous des tarifs anormalement bas annoncés sans aucune information sur votre porte : ils cachent souvent un supplément une fois sur place.
3. Pendant l'intervention
Un artisan fiable diagnostique votre porte, vous explique la technique envisagée et vous communique un devis clair avant toute manipulation. Vous êtes en droit de refuser une intervention et de faire appel à quelqu'un d'autre si le prix annoncé sur place vous semble disproportionné.
4. Après l'intervention
Une facture détaillée, avec le détail de la prestation, la TVA et les coordonnées de l'entreprise, doit systématiquement vous être remise. Conservez-la : elle est indispensable en cas de litige ou pour votre assurance.
Notre équipe s'engage sur un devis annoncé avant intervention et une facture systématique : découvrez notre grille tarifaire transparente.
Serruriers professionnels certifiés, intervenant à Antibes et dans les Alpes-Maritimes depuis plus de 15 ans. Disponibles 24h/24, 7j/7.